Shipping policy
U Fanatici Hrvatske trudimo se osigurati da vam sportski proizvodi budu dostavljeni brzo, sigurno i pouzdano.
1. Obrada narudžbi
Sve narudžbe obrađuju se unutar 1 do 3 radna dana nakon potvrde plaćanja. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s brojem za praćenje kako biste mogli pratiti svoju dostavu.
2. Vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme isporuke ovisi o odredištu:
- Hrvatska: 7 do 15 radnih dana
- Europa: 7 do 18 radnih dana
- Ostatak svijeta: 10 do 25 radnih dana
Vrijeme isporuke može varirati tijekom razdoblja povećane potražnje, promocija ili zbog okolnosti izvan naše kontrole (poput vremenskih uvjeta, carinskih postupaka ili međunarodne logistike).
3. Troškovi dostave
Troškovi dostave automatski se izračunavaju na blagajni na temelju adrese isporuke. Tijekom određenih promocija Fanatici Hrvatske može ponuditi besplatnu dostavu za narudžbe koje ispunjavaju određene uvjete.
4. Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s kodom za praćenje kako biste mogli pratiti svoj paket u stvarnom vremenu. Ako imate bilo kakvih pitanja o statusu svoje pošiljke, možete kontaktirati naš tim korisničke podrške.
5. Pogrešna adresa
Odgovornost je kupca osigurati da je adresa za dostavu točna prije podnošenja narudžbe. Fanatici Hrvatske ne snosi odgovornost za kašnjenja ili gubitke uzrokovane netočnim ili nepotpunim adresama.
6. Kašnjenja u isporuci
Iako surađujemo s pouzdanim dostavnim službama, može doći do kašnjenja zbog vanjskih čimbenika poput carinskih postupaka, velikog opterećenja logistike, vremenskih uvjeta ili blagdana i posebnih događaja. U takvim slučajevima učinit ćemo sve što je u našoj moći kako bismo vam pomogli locirati vašu narudžbu.
7. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o svojoj dostavi, slobodno nas kontaktirajte:
Naš tim korisničke podrške spreman vam je pomoći.